Shipping policy
Envío gratis
El envío es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo.
Plazos
- Preparación del pedido: de 1 a 3 días hábiles.
- Entrega: de 4 a 8 días hábiles desde la salida del pedido, según país y ciudad.
Los plazos son estimados. En periodos de alta demanda, festivos o por causas ajenas a nosotros (aduanas, incidencias del transportista, condiciones meteorológicas) pueden alargarse. Si eso ocurre, te mantendremos informado.
Preparación prioritaria
Los pedidos de 2 o más unidades se preparan con prioridad, antes que el resto de pedidos del mismo día.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga, recibirás un email con el número de seguimiento. El enlace puede tardar entre 24 y 72 horas en mostrar los primeros movimientos.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido se pierde o llega dañado, escríbenos a bubalukids@use.startmail.com y te lo reenviamos sin coste o te devolvemos el importe.
Dirección de entrega
Revisa tu dirección y tu teléfono antes de confirmar la compra. Si necesitas corregirlos, escríbenos cuanto antes: una vez que el pedido ha salido no podemos modificar el destino. No nos hacemos responsables de los pedidos no entregados por una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.
Aduanas e impuestos
Según el país de destino, las autoridades aduaneras pueden aplicar impuestos o aranceles de importación. Esos cargos, cuando existen, dependen de la normativa de cada país.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío: bubalukids@use.startmail.com